Le logiciel de cueillette de données

À l’heure actuelle, nous utilisons le logiciel DASH version 3.4.4 pour tous nos sondages en ligne. Le logiciel est programmé en langage Java et les programmes source pour les sondages sont codés en langage XML. Les applications Web proprement dites sont conçues pour un usage intensif d’entrée de données. L’application compte peu de limites en termes de conception et de logique. Une logique complexe assortie de plusieurs conditions, des listes ou des tableaux produits de manière dynamique à partir des réponses antérieures, le rappel de données, ainsi que des calculs en temps réel, sont fréquents. Pour obtenir plus de précisions sur les capacités du logiciel DASH pour le Web, veuillez s’il vous plaît visiter le site Web de DASH à l’adresse suivante : http://www.dash.ca

Largeur de bande/capacité/temps de disponibilité

Le centre de traitement qui compte présentement quatre des cinq serveurs Web, possède une capacité T1 et il est protégé par une génératrice au gaz naturel de 27 kW qui se met automatiquement en marche en six secondes en cas de panne d’électricité. La génératrice peut alimenter tout l’édifice pour une période indéfinie et des appareils UPS régularisent l’alimentation électrique à court terme.

Dans les bureaux généraux/de production, nous possédons une connexion à fibres optiques et hébergeons un des serveurs Web pour des sondages à volume élevé et aux fins d’élaboration. Les deux bureaux sont raccordés par une architecture de type VLAN privé (réseau local virtuel) protégé par un coupe-feu commun.

L’achalandage le plus soutenu que nous avons connu est un noyau de 200-300 (avec des pointes allant jusqu’à 400) personnes simultanément en ligne pour compléter des sondages faisant partie d’une même étude pendant une période de 10-16 heures par jour durant une semaine environ, complétant ainsi près de 8 000 sondages d’une durée de 20-25 minutes au cours de cette période. Environ une douzaine de projets plus petits étaient réalisés en même temps. À aucun moment cela n’a-t-il approché la capacité maximale de la connexion Internet.

En 2005, nous avons réalisé plus de 130 000 entrevues en ligne réparties dans 172 projets distincts. Depuis la création, en l’an 2000, nous avons complété quelque 600 projets, soit environ 400 000 sondages complétés.

Sécurité/intégrité des données

Le bureau utilise une sécurité à plusieurs paliers pour veiller à l’intégrité de toutes les données-clients. Le coupe-feu principal est un appareil Cisco PIX Enterprise Firewall qui est situé dans le centre de données sécurisé Magma Communications (le troisième point du réseau privé). L’accès au système est autorisé seulement après lecture d’empreinte rétinienne, ouverture d’une session et sous escorte personnelle jusqu’aux équipements de notre société qui sont situés à cet endroit. Le coupe-feu PIX protège les deux bureaux et permet au trafic interne d’être acheminé sous forme de trafic privé non-Internet. Le coupe-feu principal est entièrement redondant avec un deuxième appareil PIX dont la configuration est la même, en cas de défaillance matérielle. À l’intérieur du périmètre de sécurité de ce coupe-feu, chaque serveur et chaque ordinateur de bureau sont munis d’un coupe-feu secondaire local.

Nous pouvons envoyer par courriel des pièces jointes encodées et autodécompressibles, si nécessaire, et l’ouverture d’une session permettant au client de surveiller les résultats en ligne s’effectue à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, par le truchement d’un fureteur raccordé par une connexion sécurisée https.

Les copies de sauvegarde quotidiennes, à l’extérieur du site, de tous les projets en cours et de toute la programmation en cours de développement s’effectuent automatiquement et elles sont entreposées sur un de nos serveurs NAS localisés conjointement chez Magma. De surcroît, des copies de sauvegarde de tous les projets en cours et des fichiers de configuration des serveurs sont effectuées tous les soirs sur un autre serveur à l’interne, afin de permettre une restauration complète sur un serveur de remplacement, en cas de défaillance d’un serveur Web. Enfin, toutes les deux heures, entre 9h00 et 21h00, sept jours par semaine, des copies de sauvegarde de tous les projets actifs sont effectuées; des liens permettant de télécharger ces informations sont envoyés par courriel pour que des copies de sauvegarde à jour puissent s’effectuer à l’extérieur du site quand il n’y a personne au bureau. Des dossiers d’archive périodiques sont gravés sur cédéroms (encodés) et entreposés à l’extérieur du site. Les données commerciales d’importance critique sont entreposées sur support de mémoire flash (encodées) et elles sont transportées ou entreposées à l’extérieur du site chaque fois que les bureaux sont inoccupés.

Notre politique de confidentialité est affichée à cette adresse : http://www.dufferinresearch.com//privacy/index_f.php. C’est avec plaisir que nous vous fournirons, sur demande, toutes les précisions de nature non-confidentielle qui ne sont pas abordées dans ce document. .